Trocas e Devoluções

Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. 

Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou, siga as orientações que preparamos para você realizar a troca:

Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail contato@lupitrends.com, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito que você recebeu, no prazo de até 3 dias após o recebimento. 

Seu pedido será analisado em no máximo 48 horas úteis e entraremos em contato via e-mail.

Você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

1. Receber o reembolso total do valor pago.
2. Receber um novo produto igual ao encomendado.
3. Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras, dentro de um prazo de 30 dias e intransferível. 

A LUPI NÃO EFETUA TROCAS POR DEFEITOS CAUSADOS POR MAU USO DOS PRODUTOS.